Для усіх побутових споживачів газу, які є користувачами Особистого кабінету на сайті 104.ua, доступна послуга - «зворотний телефонний дзвінок». Ця послуга доступна для майже 50 тис. споживачів газу Рівненщини. Щоб скористатися нею, споживачу необхідно бути зареєстрованим в онлайн кабінеті.
Для замовлення зворотного дзвінка від оператора Контакт-центру газової компанії, необхідно в нижній частині свого Особистого кабінету натиснути на позначку «Зателефонуйте мені» та підтвердити або ввести новий номер телефону, на який повинен зателефонувати фахівець. І споживачу в короткий термін перетелефонують.
Окрім того, через Особистий кабінет клієнти компанії також можуть скеровувати електронні звернення та отримувати відповіді на свої запитання без з’єднання з оператором.
Нагадуємо, за допомогою онлайн кабінету споживачі газу мають можливість передати показання лічильника, переглянути історію платежів, дізнатися про розмір наданої державної допомоги – субсидії, оплатити за газ та інше.
В той же час, звернутися до операторів Контакт-центру мешканці області можуть за телефоном 0362 42 04 22
