Мешканка Рівного звернулась до Держпродспоживслужби щодо придбання взуття неналежної якості.
Про це повідомляють у ГУ Держпродспоживслужби у Рівненській області.
Як зазначається, босоніжки були придбані у магазині у м. Рівне за ціною 2344 грн. У перший же день носіння, взуття відклеїлося від підошви. Громадянка одразу звернулася до продавця з вимогою про повернення коштів, оскільки, на її думку, взуття належної якості не може втратити споживчі властивості у перший же день носіння. Продавець проігнорував вимоги споживача та безпідставно відмовив у поверненні коштів за неякісне взуття.
На наступний день споживач звернулася із письмовою заявою до Головного управління Держпродспоживслужби, долучивши до заяви копію розрахункового документу та фото недоліку взуття.
В процесі розгляду звернення управлінням захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області підприємцю було вказано на норми чинного законодавства і на правомірність вимог споживача. З висновками спеціалістів управління підприємець погодився, після чого задовільнив вимоги споживача повернувши йому кошти за взуття у повному обсязі.
