Рівненська обласна бібліотека стала першою в Україні, де почали впроваджувати послугу "Сервіс УТОГ – 24/7".
Про це повідомляє голова Рівненської облради Андрій Карауш.
Як зазначається, заклад уклав угоду і отримав доступ до інноваційного проекту від "Українського товариства глухих". Тепер людина, яка має порушення слуху, може прийти у бібліотеку вже без супроводжуючого і гарантовано отримати послугу з допомогою перекладача жестової мови.
- Коротко, як це працює. Після звернення у відділ реєстрації на першому поверсі бібліотекар через планшет сканує QR-код на наклейці, обирає одного з доступних операторів і вже перекладач жестової мови комунікує між працівником і відвідувачем. У підсумку – людина отримує ті послуги, за якими прийшла, наприклад, взяти певні книги, подивитись фільм із відповідним перекладом тощо. У книгозбірні відзняли відеоінструкцію про це, - йдеться у повідомленні.
Андрій Карауш додає, що не всі люди з порушенням слуху можуть написати на папері те, що вони хочуть. Та і просити їх про це – не зовсім етично. А відтак нова послуга зробить комунікацію значно комфортнішою.