У Вараській багатопрофільній лікарні почав свою роботу новостворений Колл-центр, діяльність якого є абсолютно пацієнтоорієнтованою.
Швидше за все, кожен пам'ятає застарілий варіант роботи реєстратури, коли там працював один телефон і реєстратор одночасно намагався надавати інформацію і людині, яка підійшла до віконця і відповідати на телефонні звернення. По факту, це не давало змоги зробити якісно ні перше, ні друге. Про це повідомили у Вараській багатопрофільній лікарні.
А отже, ми чітко розуміли, що, свого роду, реорганізація реєстратури, шляхом створення окремої телефонної комунікації з використанням сучасних технологій - це ніщо інше, як вимога часу.
Тому, відокремили телефонні дзвінки від діяльності реєстратури та створили Колл-центр, працівниці котрого займаються виключно наданням інформаційних послуг телефоном.
Колл-центр - це, свого роду, реєстратура на вашому дивані. Реалії сьогодення вчать кожного з нас цінувати свій час, не витрачаючи його на пусте очікування в черзі аби потрапити на прийом до лікаря.
Телефонуючи до Колл-центру лікарні Ви маєте змогу записатися на прийом до лікаря, отримати будь-яку інформацію з питань діяльності лікарні, а також дізнатись про платні послуги, що надаються лікарнею.
Безкоштовний телефон Колл-центру:
- 0673637868
- 0674359949
Приймально-діагностичне відділення: (03636) 3-10-55; 067-360-22-01.
Колл-центр: 0673637868; 0674359949
м.Вараш
м-н. Енергетиків, 23.
