Результати опитування громадян – відвідувачів суду щодо якості та ефективності роботи Рівненського апеляційного господарського суду (квітень–червень 2018 року). Такі дані оприлюднює сайт "Судова влада України".
Опитування розроблене та рекомендоване робочою групою з розробки системи оцінювання якості роботи суду за підтримки Проекту USAID «Справедливе правосуддя».
89,7% респондентів в цілому оцінили якість роботи Рівненського апеляційного господарського суду на «добре» (30,8%) та «відмінно» (59,0%), 10,3 % опитаних – на «задовільно», на «погано» та «дуже погано» не оцінив жоден з опитуваних.
За 5-бальною шкалою середня оцінка якості роботи суду становить 4,5 бали.
Загальні показники якості, середній бал:
доступність суду – 4,3;
зручність та комфорт – 4,5;
повнота та якість інформації – 4,3;
Сприйняття роботи, середній бал:
працівників апарату суду – 4,6;
колегій суддів – 4.0.
Слід також зазначити, що усі респонденти заперечили наявність судових засідань, які не відбулися через неналежну організацію роботи суду. Такий 100-відсотковий показний свідчить про намагання суддів Рівненського апеляційного господарського суду докладати усіх зусиль не лише заради доступу сторін до правосуддя, а й дотримання строків розгляду справ, передбачений процесуальним законодавством.
На питання, «Які конкретні зміни, на Ваш погляд, необхідні для покращення роботи суду сьогодні?» відповіли лише 4 опитаних, зазначивши таке:
Загальна інформація про порядок та умови роботи суду для тих, хто вперше в суді.
Обладнання робочого місця (комп’ютер + принтер + інтернет) для відвідувачів суду
Обладнання точок доступу до питної води для відвідувачів суду.
Інформативність в плані розташування залів засідань (більш яскраво і впізнавано).
Для респондентів, які висловили свої побажання та зауваження, а також для усіх відвідувачів суду, повідомляємо:
Враховуючи потребу та побажання відвідувачів суду, у червні 2018 року в приміщенні суду встановлено кулери з питною холодною та гарячою водою.
У Рівненському апеляційному господарському суді у листопаді 2017 року відкрито кімнату для адвокатів та представників сторін, яку облаштовано комп’ютерами з доступом до мережі Інтернету, принтерами, інформативними теками, а також зарядним пристроєм. Про наявність такої кімнати на стенді суду міститься інформаційна листівка.
Зарядні пристрої для мобільних телефонів та інших гаджетів встановлені також у холі головного корпусу суду поруч із залами судових засідань.
Проте, зважаючи на слушне зауваження відвідувача, респондетна опитування, розглядається питання розміщення вказівника розташувань залів засідань.
За повідомленням прес-служби суду
