Днями рівнянка Анна Печенюк спробувала оплатити посилку в одному із відділень "Нової Пошти", проте з першого разу, за її словами, оплатити послугу не вдалось. Після чого з процедуру повторили ще кілька разів, в результаті жінка залишилась без грошей. Про це вона розповіла на своїй сторінці у ФБ.
- Не вийшло за першим платежем, завис термінал? Нічого, давайте ще і ще. А потім бац! Відмова, недостатньо коштів. Чому? Бо платіж був успішно проведений ще першого разу, - пише Анна.
За її словами, кошти списались з її картки, проте на рахунок "Нової пошти" не надійшли. Після чого працівники "Нової пошти" влаштували півгодинний консиліум та намагались кілька разів перезавантажити програму. Зрештою жінці запропонували написати заяву на повернення коштів.
- Як наслідок "швидкого і якісного обслуговування" я залишилася без грошей (2264 грн, на хвилиночку!), без посилки, без щирих вибачень і намагань владнати ситуацію не за мій рахунок.
- На додачу зіпсований настрій і вечірньоп'ятнична біганина з дітьми, щоб оформити заяву, - написала Анна.
Тим часом у "Новій пошті" вже перепросили за прикрий інцидент. Кошти жінці уже повернули на картку.
